HM Social Boost accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses visiteurs, clients et utilisateurs.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels droits peuvent être exercés par les personnes concernées.
Cette politique est notamment établie en considération de la loi organique tunisienne n°2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel. Cette loi pose notamment le principe d’une protection des données personnelles et encadre leur traitement.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site est :
HM Social Boost
Responsable : Hajer Manai
Email : manaihajer76@gmail.com
Téléphone : +216 46 648 295
2. Données pouvant être collectées
Selon l’utilisation du site et les services utilisés, nous pouvons collecter notamment :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation, lorsque nécessaire ;
- informations relatives à la commande ;
- informations nécessaires à la fourniture d’un service ;
- messages et demandes envoyés au service client ;
- informations relatives à l’utilisation du site ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
HM Social Boost cherche à limiter la collecte aux informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
3. Finalités de la collecte
Les données peuvent être utilisées pour :
- traiter les commandes ;
- fournir les formations, services et ressources achetés ;
- gérer les comptes utilisateurs ;
- organiser les consultations et accompagnements ;
- répondre aux demandes de contact ;
- envoyer des informations relatives aux commandes ;
- établir et gérer la facturation ;
- assurer la sécurité du site ;
- améliorer le fonctionnement du site ;
- analyser l’utilisation du site lorsque des outils d’analyse sont utilisés ;
- envoyer des communications commerciales lorsque cela est applicable et conformément aux règles applicables.
4. Données de paiement
Lorsqu’un paiement électronique est effectué, les informations de paiement peuvent être traitées par un prestataire de paiement tiers.
HM Social Boost n’a pas vocation à stocker directement les données complètes de carte bancaire lorsqu’elles sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé.
Les conditions et politiques du prestataire de paiement concerné peuvent également s’appliquer.
5. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin notamment :
- d’assurer son fonctionnement ;
- de mémoriser certaines préférences ;
- d’améliorer l’expérience utilisateur ;
- de mesurer l’audience ;
- d’analyser les performances des campagnes publicitaires, lorsque ces outils sont activés.
Lorsque des outils tiers sont utilisés, tels que des outils d’analyse ou de publicité, ceux-ci peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques.
6. Données transmises à des tiers
Certaines données peuvent être transmises à des prestataires lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à l’exécution d’une commande.
Cela peut notamment concerner :
- les prestataires de paiement ;
- les services d’hébergement ;
- les services d’envoi d’e-mails ;
- les outils de gestion du site ;
- les outils d’analyse ou de publicité utilisés sur le site ;
- les prestataires nécessaires à l’exécution d’un service.
HM Social Boost ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.
7. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, lorsque cela est applicable, afin de respecter les obligations légales, administratives, comptables ou fiscales.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales applicables.
Les données utilisées pour répondre à une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de cette demande et à son suivi.
8. Sécurité
HM Social Boost met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation non autorisée.
Toutefois, aucun système informatique ou transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation tunisienne applicable en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées peuvent disposer de droits relatifs à leurs données, notamment concernant l’accès aux données les concernant, leur rectification et, selon les conditions prévues par la réglementation, l’exercice d’autres droits.
La demande devra permettre d’identifier raisonnablement la personne concernée et préciser l’objet de la demande.
HM Social Boost traitera la demande conformément à la réglementation applicable.
10. Données concernant les mineurs
Le site et les services de HM Social Boost ne sont pas destinés spécifiquement aux mineurs.
Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.
11. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des plateformes ou sites tiers.
HM Social Boost ne contrôle pas les politiques de confidentialité de ces sites et recommande aux utilisateurs de consulter leurs propres politiques avant de transmettre des données personnelles.
12. Modification de la politique
Cette Politique de confidentialité peut être mise à jour lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur cette page est la version en vigueur.
13. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données :
HM Social Boost
Responsable : Hajer Manai
E-mail : manaiahajer55@gmail.com
Téléphone : +216 46648295